Poikkeustilan vaikutuksia yrityksemme toimintaan, päivitetty 9.7.2021
THL:n mukaan koronavirus ei tartu lähetysten välityksellä, joten tilausten tekeminen verkkokaupan kautta on turvallinen ratkaisu uudistaessasi keittiösi ilmettä. Schenkerin kuljetukset toimivat poikkeustilankin aikana nopeasti ja turvallisesti. Tilaukset toimitetaan suoraan kotimaan päävarastosta kotiosoitteeseesi ilman välikäsiä. Samoin on Postin ja Matkahuollon osalta.
Vakiomittaisten ovien varastokanta kotimaassa on erittäin hyvä, joten toimitukset pelaavat ilman viivytyksiä myös näin poikkeustilan aikana. Joidenkin erikoistilattavien ovien toimituksissa esiintyy viivettä tehtaiden vajaatoiminnan johdosta, mutta tämä on aina mainittu kyseisen oven tuotesivulla.
Kivijalkakauppamme Salossa palvelee Marjukka Lehdon hoidossa. Voit varata ajan henkilökohtaiseen tapaamiseen. Noudatamme tarkoin viranomaisten kokoontumisille antamia määräyksiä.
Meillä on vahva osaaminen myös etänä tehtävästä suunnittelutyöstä, joten älä epäröi ottaa yhteyttä keittiöremonttisi tiimoilta, mikäli suunnittelet keittiösi uudistamista. Soita, laita sähköpostia tai ota yhteyttä lomakkeen kautta.
Tilaukset toimitetaan Schenkerin, Postin tai Matkahuollon toimittamina.
Suuremmat lähetykset toimitetaan Schenkerin toimesta suoraan keskusvarastolta asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen (huom. sisäänkanto ei sisälly vakiotoimitukseen). Pienemmät paketit voi tilata Postin tai Matkahuollon noutopisteisiin. Postilta on saatavissa myös Kotipaketti, joka toimitetaan asiakkaalle kotiin. Mikäli tilattavat tuotteet voidaan lähettää kirjepostina, lähetämme kirjeen asiakkaan antamaan toimitusosoitteeseen.
Kunkin tuotteet toimitusaika ilmenee tuotteen tuotesivulla. Mikäli tuotteen saatavuudessa on ongelmia, pyrimme ilmoittamaan siitä asiakkaalle mahdollisimman nopeasti. Jos tilaat useamman eri tuoteryhmän tuotteita, toimituseriä saattaa olla useampia.
Toimitusosoitteeksi voi asettaa myös toisen, asiakkaan yhteystiedoista poikkeavan osoitteen, esimerkiksi remonttikohteen.
Kun tilaus on valmis ja se lähtee varastolta, ilmoitamme asiakkaalle sähköpostitse seurantakoodin, jolla lähetyksen kulkua voi tarkastella kyseisen kuljetusliikkeen seurantapalvelussa.

DB Shenker
Suuremmat tilaukset toimitetaan Schenkerillä suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Kuljettaja ottaa yhteyttä ennen toimitusta, jotta voitte sopia toimitusajankohdasta.
Schenker toinen rahti erikoismittaoville: Saatavilla erillisrahti erikoismittaisille oville. Mikäli tilaat erän kaapin ovia, jossa on sekä vakiomittaisia kaapin ovia (toimitus 3...5 päivää) että erikoismittaisia kaapin ovia (toimitus 3...5 viikkoa), voit valita kassalla toisen rahdin erikoismittaoville. Tällöin vakiomittaiset ovet toimitetaan heti ja erikoismittaiset kaapin ovet myöhemmin.